Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Người Chơi Là Ưu Tiên Số Một Của king8

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ king8, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau từ bạn:

• 1 Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, ảnh chân dung (cho quy trình xác minh KYC).
• 2 Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• 3 Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đã liên kết.
• 4 Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hash). king8 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thô.
• 5 Nội dung liên lạc: Lịch sử trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Zalo OA và Telegram nhằm phục vụ đào tạo và cải thiện chất lượng dịch vụ.

1.2. Thông tin tự động thu thập

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng king8, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố) để phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ giới hạn địa lý.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, trò chơi đã tham gia, lịch sử cá cược.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 4).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

king8 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

king8 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên. Nếu chúng tôi có nhu cầu sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi việc xử lý diễn ra.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin người dùng với các đối tác được giới hạn nghiêm ngặt trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết (tên chủ tài khoản, số tài khoản, số tiền) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với king8.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp nền tảng casino, đá gà và nổ hũ nhận mã định danh người chơi ẩn danh (không phải tên thật) để xử lý phiên chơi và tính toán kết quả.
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo nghĩa vụ tuân thủ pháp luật phòng chống rửa tiền, king8 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Đơn vị kiểm toán bên ngoài: Công ty kiểm toán độc lập có thể tiếp cận dữ liệu tài chính tổng hợp (không chứa thông tin định danh cá nhân) để thực hiện các cuộc kiểm tra định kỳ về tính công bằng của trò chơi.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, king8 yêu cầu các bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

4. Chính Sách Cookie

4.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập king8. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookie không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.

4.2. Các loại cookie king8 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cá cược và các chức năng cốt lõi của trang web. Không thể tắt loại cookie này vì trang sẽ không hoạt động đúng cách.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên). Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để tạo trải nghiệm nhất quán giữa các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và hỗ trợ cơ chế xác thực hai yếu tố.

4.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của king8. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp giao diện đồ họa trực quan để quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà king8 triển khai để bảo vệ dữ liệu của bạn bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (encryption at rest) cho các cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Hàm băm một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên cho mật khẩu người dùng – king8 không thể khôi phục mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho người chơi và bắt buộc cho tất cả tài khoản nhân viên nội bộ.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ 6 tháng/lần bởi công ty bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) – mỗi nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà king8 đang lưu giữ:

• 1 Quyền truy cập: Yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà king8 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• 2 Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• 3 Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch phải được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu 5 năm.
• 4 Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại liên quan đang được giải quyết hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
• 5 Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.
• 6 Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong mỗi email.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của king8 qua địa chỉ Zalo OA hoặc Telegram @king8lat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

king8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu giao dịch không thể xóa theo yêu cầu cá nhân nếu chưa hết thời hạn pháp lý.
• Tài liệu xác minh KYC: 5 năm kể từ ngày xác minh cuối cùng hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời gian nào dài hơn.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu Cookie và phiên truy cập: Cookie phiên bị xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Nhật ký bảo mật (security logs): 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần thiết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy ngược lại danh tính cá nhân. Quá trình này được thực hiện tự động theo lịch định kỳ và được ghi lại trong nhật ký kiểm toán nội bộ.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

king8 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Lịch sử phiên bản của chính sách này được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng king8 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6 trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Zalo OA hoặc Telegram @king8lat — đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng 24/7.